IT時代には運用管理が必須

運用管理にはいくつかの業務があります。まずは通常時運用と呼ばれる仕事です。これは、別に大きなトラブルがない時の状態を指します。仕事的にはいわゆる「ルーティーン」の仕事と呼ばれるような範疇になってくるでしょう。システムの稼働や終了などの業務がこれに含まれてきます。またもしもの事態に対処するためにも常に監視をすることも通常時運用に含まれます。

運用管理の中には、障害時運用という業務もあります。障害時運用というのは、システムのどこかに不具合が発生した場合に適用されます。この場合、まず初期対応をします。どこにトラブルの原因があるかを見きわめ、トラブルの拡散を防ぐようにします。そして迅速にトラブル解消を図ります。またなぜトラブルが生じたかについての原因を究明し、再発防止の策を講じることも必要になってきます。

運用管理の仕事の中には保守という仕事もあります。これは、運用管理のいわゆる「管理」の項目に属する仕事ということができるでしょう。保守の仕事は具体的に、ネットワークの設定情報についてとか使用しているソフトについてのメンテナンスを行うことが主力業務になってきます。また定期的に、ネットワークに関係する調査も実施することもあります。